ハウスメーカーで注文住宅を考える時、意識してしまうのが「ランキング」ではないでしょうか。
人によって好みが分かれる家ですが、多くの方が選んでいるハウスメーカーはどこなんだろうって気になりますよね。
そんな疑問をあらゆる視点でランキング化してくれているのが、2006年から毎年行なっている【オリコンランキング】です。
今年2019年は、昨年に引き続き48社もの（一昨年は47社）ハウスメーカーがランキングされています。
単に売上や販売戸数で判断しているのではなく、14もの項目に分類し、更に地域別、男女別、世帯別、工法別、築年数別で実際にハウスメーカーの注文住宅を利用した14,132名からの回答で比較しています。
これから建築計画を建てる方は、参考にして見るのも良いかもしれません。
当サイトでも省エネに繋がる「ランキング」を紹介していますので参考にしてみて下さい。
ハウスメーカー注文住宅ランキング調査概要
ランキング発表日：2019年2月1日
- 調査期間：2018/10/19～2018/10/29
- 調査地域：全国【北海道～沖縄】
- 調査対象者：年齢25歳以上【注文住宅（建売除く）】
ランキング対象ハウスメーカー48社
昨年2017年は47社が対象でしたが、2018年、2019年は48社が対象となっています。
地域によって聞きなれない会社もあると思いますが、ランキング上位はやはり大手ハウスメーカーが占める構図となりました。
- アーデンホーム
- アイダ設計
- アイフルホーム
- アエラホーム
- アキュラホーム
- 旭化成ホームズ（へーベルハウス）
- 飯田産業（いいだのいい家）
- イシンホーム住宅研究会
- 一条工務店
- インターデコハウス
- ウィザースホーム
- 欧倫ホーム
- 大熊工業（カジャデザイン）
- 菊池建設
- 木下工務店
- クレバリーホーム
- サンヨーホームズ
- スウェーデンハウス
- 住友不動産
- 住友林業
- スモリ工業
- セキスイハイム（積水化学工業）
- 積水ハウス
- セルコホーム
- センチュリーホーム（茨城）
- センチュリーホーム（和歌山）
- 大成建設ハウジング
- ダイワハウス
- 谷川建設
- タマホーム
- 土屋ホーム
- 東急ホームズ
- トヨタホーム
- 日本ハウスホールディングス（旧東日本ハウス）
- パナホーム（2018年4月にパナソニックホームズ株式会社に社名変更）
- 桧屋住宅
- 広島建設
- 富士住建
- 古河林業
- ポラス
- ミサワホーム
- 三井ホーム
- 三菱地所ホーム
- 無印良品の家
- ヤマダ・エスバイエルホーム（2018年10月に株式会社ヤマダホームズに社名変更）
- ユニバーサルホーム
- レオハウス
- ロイヤルハウス
ランキングの視点
ランキングをするに当たっての評価項目は以下のようになっています。
・打ち合わせのしやすさ / ・オープンハウス / ・情報の分かりやすさ / ・営業スタッフの対応 / ・金額の納得感 / ・設計担当者の対応 / ・デザイン / ・付帯サービス / ・ラインアップの充実感 / ・住居の性能 / ・設備・内装の質 / ・施工担当者の対応 / ・アフターサービス / ・長期保証
上記に加え
・地域別 /・ 男女別 / ・世帯別 / ・工法別 / ・築年数別
での違いをランキング化しています。
利用者が重要視した項目
以上の内容から、ハウスメーカーの注文住宅の利用者13,396人が最も重要視した項目は、以下のようになっています。
- 住居の性能16.69%（昨年より3ポイント上昇）
- モデルハウス8.85%
- アフターサービス8.81%
- 金額の納得感8.27%
- 設備・内装の質8.06%
- 打合せのしやすさ7.88%
- 営業スタッフの対応7.71%
- ラインナップの充実度6.55%
- 施工担当者の対応5.16%
- デザイン4.97%
- 付帯サービス4.94%
- 設計担当者の対応4.75%
- 長期保証4.64%
- 情報のわかりやすさ2.71%
昨年と比較して、大きく変わったのが、「住居の性能」です。
2018年が13.19％に対し、→2019年は16.69％と3.5％も上昇。
「住宅の性能」とは、何を指すのかですが、5年連続でNo.1 に輝いているスウェーデンハウスや、3位に入賞している一条工務店があり、4位にはZEH住宅の普及でNo.1の積水ハウスがいるということは、「断熱性能＝省エネ性能」に注目しているのではないかと感じます。
顧客満足度総合ランキング【2019】
2019年顧客満足度総合ランキングと販売戸数実績（2018年度）
| 顧客満足度ランキング | |
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス（旭化成） |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | 住友林業 |
| 5位 | 三井ホーム |
| 6位 | 一条工務店 |
| 7位 | パナソニックホームズ |
| 8位 | セキスイハイム |
| 9位 | ダイワハウス |
| 10位 | ミサワホーム |
| 11位 | 住友不動産 |
| 12位 | トヨタホーム |
| 13位 | サンヨーホームズ |
| 14位 | 富士住建 |
| 15位 | ユニバーサルホーム |
| 16位 | アキュラホーム |
| 17位 | クレバリーホーム |
| 18位 | 日本ハウスホールディングス |
| 19位 | レオハウス |
| 20位 | ヤマダホームズ |
| 21位 | イシンホーム |
| 22位 | 桧家住宅 |
| 23位 | アイフルホーム |
| 24位 | タマホーム |
| 25位 | アエラホーム |
顧客満足度総合ランキング1位のスウェーデンハウスは、今年で5年連続の総合1位の評価を貰っています。
ランキングの視点となる項目で、昨年は金額の納得感と付帯サービスで3位となっていましたが、今年はすべての項目で1位を取得しています。
参考：https://life.oricon.co.jp/rank-house-maker/
評価項目別満足度ランキング
【打ち合せのしやすさ】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | 一条工務店 |
| 5位 | 三井ホーム |
【モデルハウス】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス |
| 3位 | 一条工務店 |
| 4位 | 積水ハウス |
| 5位 | 三井ホーム |
【情報のわかりやすさ】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | 三井ホーム |
| 5位 | 住友林業 |
【営業スタッフの対応】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | ヘーベルハウス |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | 住友林業 |
| 5位 | 三井ホーム |
【金額の納得感】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | 一条工務店 |
| 3位 | 富士住建 |
| 4位 | レオハウス |
| 5位 | アキュラホーム |
【設計担当者の対応】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | 住友林業 |
| 3位 | 三井ホーム |
| 4位 | 積水ハウス |
| 5位 | ヘーベルハウス |
【デザイン】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | 三井ホーム |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | へーベルハウス |
| 5位 | 住友林業 |
【付帯サービス】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | ヘーベルハウス |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | 住友林業 |
| 5位 | 三井ホーム |
【ラインナップの充実度】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | 積水ハウス |
| 3位 | 三井ハウス |
| 4位 | 住友林業 |
| 5位 | ヘーベルハウス |
【住居の性能】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス |
| 3位 | 一条工務店 |
| 4位 | 積水ハウス |
| 5位 | セキスイハイム |
【設備・内装の質】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | 一条工務店 |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | ヘーベルハウス |
| 5位 | 住友林業 |
【施工担当者の対応】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | ヘーベルハウス |
| 3位 | 住友林業 |
| 4位 | 積水ハウス |
| 5位 | 三井ホーム |
【長期保証】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | 住友林業 |
| 5位 | セキスイハイム |
【アフターサービス】満足度
| 1位 | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス |
| 3位 | 積水ハウス |
| 4位 | 住友林業 |
| 5位 | セキスイハイム |
地域別満足度ランキング
総合ランキングで上位を取っていても、建築する地域にそのビルダーが無くては選択したくても出来ませんよね。
なので、地域別に総合ランキングを見て行きましょう。
北海道満足度ランキング
- ミサワホーム
- セキスイハイム
東北満足度ランキング
- 積水ハウス
- 一条工務店
- ミサワホーム
関東満足度ランキング
- スウェーデンハウス
- ヘーベルハウス
- 積水ハウス
甲信越・北陸満足度ランキング
- 積水ハウス
- 一条工務店
- セキスイハイム
東海満足度ランキング
- 三井ホーム
- ヘーベルハウス
- 住友林業
近畿満足度ランキング
- へーベルハウス
- 住友林業
- 積水ハウス
中国・四国満足度ランキング
- 住友林業
- 一条工務店
- セキスイハイム
九州・沖縄満足度ランキング
- 住友林業
- パナソニックホームズ
- 谷川建設
工法別ランキング
- 木造
- 鉄骨造
- 鉄骨コンクリート造
木造満足度ランキング
- スウェーデンハウス
- 谷川建設（九州・東京・神奈川）
- 積水ハウス
鉄骨造満足度ランキング
- へーベルハウス
- 積水ハウス
- パナソニックホームズ
築年数別満足度ランキング
住宅は長い目で見ることも大変大切なことですよね。
入居から1年、2-6年、7-10年の方の満足度ランキングを見て行きましょう。
1年以内の満足度ランキング
- へーベルハウス
- 住友林業
- 積水ハウス
2-6年以内の満足度ランキング
- スウェーデンハウス
- へーベルハウス
- 積水ハウス
7-10年以内の満足度ランキング
- スウェーデンハウス
- 住友林業
- 積水ハウス
過去4年間の総合ランキング推移
| 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | |
| 1位 | スウェーデンハウス | スウェーデンハウス | スウェーデンハウス | スウェーデンハウス |
| 2位 | へーベルハウス | へーベルハウス | へーベルハウス | ヘーベルハウス |
| 3位 | 住友林業 | 住友林業 | 住友林業 | 積水ハウス |
| 4位 | 積水ハウス | 三井ホーム | 積水ハウス | 住友林業 |
| 5位 | トヨタホーム | 積水ハウス | 三井ホーム | 三井ホーム |
3年間の総合ランキングの推移を見ると、上位2社は変わりがありませんでしたが、3位と4位の入れ替わりがありました。
下記では、上位3社の口コミを紹介していきます。
スウェーデンハウスの口コミ
近隣への配慮が行き届いていた。
快適性が実に良い。スタッフの紳士で明瞭で気持ちよかった。
営業の人が設計図を目の前で書き始め、家族のイメージがその場で形になっていった。話が早く進んだ。
高気密・高断熱をうたっているだけあって、寒さに対する暖房効率は高い。
営業の人が設計図を目の前で書き始め、家族のイメージがその場で形になっていった。話が早く進んだ。
へーベルハウスの口コミ
構造、建築方法、耐震性、耐火性、耐久性全てにおいてレベルが高い。
防音、防火、耐震など、災害面では心配なく安心して過ごせています
細かいところも営業含めて詳細に話し合って決めれた。
安心感と安全性が良かった。アフターサービスも充実。
細かいところも営業含めて詳細に話し合って決めれた。
積水ハウスの口コミ
アフターサービスが良く、不具合あった場合に連絡すればすぐに対応してくれる。また、希望者は工場に案内していただき家族みんなで楽しめるイベントに参加することができる。
知人に紹介された営業の対応がとても良かった。金額は安くはないが、外観、内装ともにとても素敵な家が建ったので、高いとは思わない。近所のローコスト住宅とは全然違う。
夢工場などの施設が充実している。施工後もイチゴ狩りツアーに誘って頂いたりと良くして頂いている。ちょっとしたことでも、問い合わせるとすぐに来ていただいて、大変助かっている。
イメージ作りから入り、こちらの要望をほとんど組んでいただいた。子供が小さかったこともあり、打ち合わせが遅くなる時は、お弁当を用意していただくなどの対応が素晴らしかった。
担当の営業の方が、親身になって土地探しから相談にのってくださり、こちらの要望に答えようと頑張って動いてくれました。内装決めのときには、子供の面倒もみてくれて助かりました。
まとめ
2019年発表の、ハウスメーカー注文住宅ランキングをみてきましたが、5年連続のスウェーデンハウスは落ちた時が怖いですね。
このランキング結果に左右されず、ご自身の目で確かめて失敗しないハウスメーカーを選択すると良いでしょう。
当サイトでもランキングを紹介していますので参考にしてみて下さい。
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